Big Option

Pessoal, gostava de partilhar a minha experiência com a BigOption. Que sirva de aviso a todos os que têm uma conta com eles. Os factos: 1. Comecei a utilizá-los a 12 de Setembro com um depósito de 250 dólares. Mais tarde investi mais 2.250. 2. Concordei com um bónus com base nos 2.250 sob condição de retorno a x20. 3. O meu gestor de conta é Lindsay Taylor Wells. 4. A 30 de Setembro reparei que já não conseguia cancelar os investimentos que não queria. As funções "cancelar" e "aprovar" tinham desaparecido. Fui ter com o meu gestor de conta que me disse que tinham sido desligadas porque eu tinha "abusado". Expliquei-lhe que tinha cancelado duas transações no dia anterior várias vezes porque não gostei do preço apresentado quando comparado com a MT4. Disse-me que tudo bem, ia pedir para reporem a funções. Não me disse em altura nenhuma que a minha conta seria suspensa por causa disso. 5. Utilizei essa conta até dia 6 de Outubro com um volume de 55.610 dólares ultrapassando o valor estabelecido para o bónus. Total do bónus 3.511 + 2.250 = 5.761 (fora taxas). 6. Quis abrir uma conta com mais de 5 mil EUROS. De modo a confirmar que a BigOption é legítima pedi para levantar a totalidade do valor. O montante disponível na altura eram 8.700 dólares. 7. Após muitas conversas com o apoio ao cliente e o meu gestor de conta, disseram-me que a totalidade do remanescente seria transferida para o meu cartão de crédito em 7 dias úteis. Achei isto estranho porque os ganhos são normalmente depositados numa conta corrente e não no cartão de crédito. Voltei a confirmar isto com eles e disseram-me que não me preocupasse. 8. A 6 de Setembro recebi o meu depósito inicial no cartão de crédito. Quando perguntei pelos 6.200 que faltavam, responderam que não me preocupasse, que estavam a caminho. Também reparei que deixara de conseguir usar a minha conta e que o meu gestor de conta tinha desaparecido (deixou de responder no Skype e a emails apesar de conseguir ver actividade na conta). 9. Continuaram a dizer isso durante mais duas semanas até finalmente me pedirem para lhes enviar os dados da minha conta no banco. Isto após inúmeros emails e conversas. 10. Quando perguntei pelo estado das coisas, foi-me dito que o dep. financeiro estava a tratar disso e que iam processar o pedido na semana seguinte, e que, claro, não me preocupasse. 11. A 15 de Outubro recebi um email de Ryan Jeeb, do dep. de gestão de risco, citando "abuso da função de cancelar" como disposto nos termos e condições. Os termos: O uso da função de cancelar será considerado um abuso do sistema se o cliente cancelar o acesso a 20% de opções executadas em determinado período. A BigOption reserva-se o direito de cancelar uma posição que decorra do uso abusivo da função de cancelamento e desligará a função, recusando-se a distribuir quaisquer ganhos ou, em alternativa, a manter a conta do cliente activa. Respondi que tinha discutido o assunto com o meu gestor de conta e que não tinha abusado da função, e sim cancelado duas transações várias vezes. Desconhecia que utilizar as funções do site receberia o qualificativo de abuso. 12. Respondeu com um copy-paste do email anterior. E respondi que não me parecia que estivessem corretos e que se não me pagassem, partilharia o sucedido de todas as formas possíveis de modo a alertar outras pessoas. Também disse que a quantidade de problemas e estragos na reputação que teriam de gerir provavelmente custariam mais que o que me deviam e dava-lhes 48 horas para reconsiderar. 13. Recebi outro email a dizer que não os ameaçasse e a avisar-me que o dep. legal viria no meu encalço. 14. Fiz outra proposta: Que me pagassem o bónus que ganhei ao arriscar o meu capital e o lucro daí resultante depois de terem desligado a função de cancelamento. Não podiam dessa forma dizer que tinha "abusado" dado que não tinha como o fazer. O total seria de 4.363 dólares. 15. Recusaram mais uma vez e que não negociavam com terrorista! Ok, foi uma piada - disseram isto: "A BigOption tem um registo de actividade limpo e não tem qualquer interesse em discutir ou negociar com os seus clientes. Sobretudo com clientes que tentaram abusar do sistema". Eis porque decidi perder tempo a escrever isto tudo. Deixaram claro que se o fizesse não me pagariam. Ou seja, não ganho nada com isto. Só gostava de partilhar a minha história e avisar outros. Um conselho que vale 6.200 dólares: Tirem o dinheiro da BigOption e fujam. É provável que também tenham "abusado" do sistema. Para quem precisar de provas, aqui fica o meu livro de contas: https://docs.google.com/spreadsheets...sLI/edit#gid=0 A oferta de bónus: 2014-10-21_1803 - Nikita.Levitan's library A conversa com o gestor de conta sobre a função de cancelar: 2014-10-21_1807 - Nikita.Levitan's library Promessas de levantamento: 2014-10-21_1809 - Nikita.Levitan's library Número de emails até dizerem

Cuidado com esta corretora binária. Problemas no resgate e no apoio ao cliente.