OptionWeb

Depositei 200 euros na OptionWeb para testar a sua plataforma. Às vezes é tão lenta que não reconhece as ordens de venda e compra. O site sofre de alta latência e a negociação é complicada. Não fiquei satisfeito com o site e decidi levantar o meu dinheiro, que tinha depositado com o meu cartão de crédito. No espaço de um minuto recebi um e-mail: Notificação urgente: deve fornecer documento de identificação com fotografia, cópia do seu cartão de crédito e uma conta com menos de três meses ou a sua conta será suspensa por 24 horas. Sinceramente, é uma corretora a evitar. São rápidos a sacar-lhe dinheiro e assim que quer levantar o que depositou fazem de tudo para o atrasar.

Apesar de dizerem que são regulados, na prática são pouco éticos. Primeiro, quando abri uma conta com eles, disseram que não precisava de fornecer cópia do passaporte, apenas cópia da carta de condução, o que foi também confirmado num email que me enviaram. Mais tarde, quando depositei dinheiro e comecei a negociar, desligaram a função EUR/USD sem motivo aparente. Insatisfeito com o desempenho fiz um pedido de levantamento e no dia seguinte ligou-me o mesmo agente, a pedir uma cópia do passaporte para poder proceder ao pedido de levantamento, coisa que forneci após acesa discussão. Foi-me depois pedido que enviasse uma cópia do cartão de crédito com a validade e titular bem explícitos, uma vez que o que tinha enviado antes só mostrava parte dos números. A seguir deram conta que a conta da luz que dei já tinha 6 meses. Não percebo porque é que não referiram no email aquilo de que precisavam. Estou furioso com o serviço de atendimento. O meu pedido de levantamento está pendente quando me disseram que levaria 5 dias a concretizar. Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo! Ridículo!