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Achei-os desagradáveis e o serviço vps é uma anedota. É preciso negociar uma certa quantidade de lotes por mês senão cobram 95 dólares mensalmente. Fui apanhado de surpresa por isso e quando pedi o cancelamento a meio do mês, cobraram a quantia toda... Daí que, pessoal, distância destes tipos.

Olá, A 16 de junho realizei um levantamento da minha conta de negociação na TF - 720 dólares. Solicitei pagamento através do meu visa (****9100). O meu depósito inicial, de 250 dólares, foi avançando com o meu visa logo só teriam de devolver o meu depósito inicial através do cartão e enviar o restante para a minha conta bancária. A 17 de junho, porém, recebi o seguinte e-mail: Caro cliente, No seguimento do seu pedido de levantamento, processámos uma devolução para o seu cartão de crédito ****5108 mas o cartão rejeitou a mesma. Informe-nos, por favor, qual a razão e se os fundos devem ser enviados via Neteller como antes? Respondi-lhes que a causa da rejeição era o facto de estarem a transferir para o meu visa que tinha expirado enquanto deviam ter enviado para o novo visa, através do qual tinha realizado o depósito. Passaram 4 dias e não aconteceu nada. Contactei o chat a perguntar a razão da demora mas não recebi uma resposta clara. Perguntei se podia cancelar o levantamento e realizar um novo com a minha conta no Neteller. Concordaram e passaram o meu pedido ao departamento de Finanças. Realizei um novo pedido - 550 dólares - para a minha conta no Neteller (já depositei e recebi através desta conta mais de 10 vezes nos últimos 18 meses). No dia a seguir recebi um e-mail da TF a dizer que tinham enviado os fundos. Entrei no Neteller mas não tinha recebido nada. Contactei-os através do chat a perguntar o que se passava. Yen, do chat, disse-me que o valor tinha sido enviado para a conta. Enviei-lhe um screenshot da conta a mostrar que não tinha recebido quaisquer fundos. Transferiu o screen shot para o departamento de Finanças e pediu que investigassem o caso. Passadas 24 horas não tinha recebido qualquer resposta. Contactei novamente e percebi que tinham transferido os fundos para uma antiga conta minha no Neteller, que se encontrava inativa. Disseram-me que contactasse o Neteller para resolver o problema, considerando que ambas as contas estavam em meu nome. Respondi que me sairia bastante caro ligar para o Neteller do meu país e acrescentei que a conta para a qual tinham transferido os fundos se encontrava em GBP e que iria perder o spread entre os 550 dólares e 366 GBP - não sendo minha culpa tudo o que se passava. Responderam que iam enviar o problema para o departamento financeiro e pediram que contactasse passadas 3 horas. Liguei e o Yen disse-me que tinham enviado o valor para o meu e-mail registado com a TF, afirmando: devido a políticas anti-lavagem de dinheiro temos de enviar para o e-mail registado na conta, a menos que os clientes nos informem de outra intenção. Tentei dizer que nunca utilizo esse e-mail para enviar ou receber fundos - como poderiam ter utilizado? Mas continuaram a dizer o mesmo. Agora, e depois deste problema com o visa e com o Neteller não faço ideia se a TF Global enviou o meu dinheiro para terceiros ou se tem apenas colaboradores que não sabem o que estão a fazer.