As 10 melhores companhias aéreas do mundo

Ranking do site Skytrax baseado nos comentários de cerca de 19,2 milhões de consumidores de 104 países diferentes

A Emirates foi nomeada a melhor companhia aérea do mundo em 2016 pelo site líder de mercado Skytrax. A empresa com sede no Dubai recebeu o prémio na terça-feira numa cerimónia durante o Farnborough Airshow de 2016. Nos últimos quinze anos, é a quarta vez que a Emirates alcança o título, com a primeira vitória em 2013.

O ranking da Skytrax é baseado nos comentários de cerca de 19,2 milhões de consumidores, oriundos de 104 países. O estudo, que inclui mais de 280 companhias, mediu 41 parâmetros desde o momento de embarque, passando pelo conforto dos assentos e qualidade do serviço.

Seguem-se as 10 melhores companhias aéreas do mundo:

Posição anterior: 12

Porque é que é excelente: a maior companhia europeia sofreu com pesados cortes orçamentais e questões laborais nos últimos anos, mas o serviço e qualidade geral mantiveram-se excecionais. Na prática, a Lufthansa (ETR: LHA) está muito próximo do topo da lista considerando a sólida, senão mesmo espetacular, classificação em todos os sentidos.

O serviço em voos de longo curso é bom no geral, mas para resultados de topo recomendam-se os novos A380 superjumbos e os 748-8 intercontinentais.

Juntamente com uma classificação no top 10, a empresa nacional alemã levou para casa o prémio de Melhor Companhia Transatlântica e Melhor Companhia da Europa Ocidental.

Posição anterior: 10

Porque é que é excelente: apesar de ter sofrido diversos reveses financeiros recentemente, a qualidade do serviço da Qantas (ASX: QAN) manteve-se consistente. A companhia foi reconhecida pelo forte atendimento ao cliente e entretenimento a bordo. Mais, o trunfo da Qantas é o histórico sem registo de fatalidades na época de jatos atual.

Posição anterior: 9

Porque é que é excelente: a Taiwanesa EVA Air (em inglês ee-vee-ay) foi fundada em 1989 e é uma ramificação do Grupo Everdeen, o gigante global de embarcações de transporte de contentores. A transportadora sediada em Taipei cresceu exponencialmente nas últimas duas décadas e opera agora uma larga frota de jatos Airbus e Boeing de grande envergadura. Atribui-se-lhe a ideia pioneira de uma cabine premium económica.

A EVA recebeu ainda o prémio de Melhor Companhia do Mundo a Cruzar o Pacífico.

Posição anterior: 4

Porque é que é excelente: a Turkish Airlines (IST: THYAO) é a transportadora porta-estandarte da Turquia e o seu centro de atividade é o aeroporto de Ataturk. Capaz de voar para 100 países e mais de 200 cidades a nível mundial, espera elevar o estatuto da sua base de operações a centro de trânsito global.

A Turkish Airlines é membro da Start Alliance e ganhou o prémio Skytrax de Melhor Companhia Aérea da Europa em seis anos consecutivos.

Considerem-se ainda os prémios para Melhor Companhia Aérea da Europa do Sul, Melhor Serviço de Refeições em Executiva e Melhor Serviço de Jantar no Lounge Executivo.

Posição anterior: 6

Porque é que é excelente: a Etihad Airways, com sede em Abu Dhabi, é, por sua vez, a companhia porta-bandeira dos Emirados Árabes Unidos, com uma frota de Airbus e Boeing a voar para cerca de 100 destinos. A transportadora tornou-se conhecida graças às icónicas cabines-residência, bem como as luxuosas cabines de primeira classe e classe executiva.

Em 2016, a Etihad recebeu também o prémio de Melhor Primeira Classe do Mundo, Melhor Assento de Primeira Classe e Melhor Serviço de Refeições a Bordo em Primeira Classe.

Posição anterior: 7

Porque é que é excelente: a All Nippon Airways é a maior transportadora internacional do Japão, tendo ao dispor a maior frota de Boeing 787 Dreamliners do mundo. No geral, a ANA recebeu um aval muito positivo da parte dos críticos da Skytrax, com classificações próximo da perfeição no respeitante a limpeza, serviço e segurança. Muitos dos seus aviões estão equipados com assentos reclináveis que deslizam para a frente, aumentando a sensação de privacidade, e tomadas de energia para aparelhos eletrónicos e USB – mesmo em económica.

A ANA levou ainda os prémios de Melhor Serviço em Aeroporto do Mundo e Melhor Serviço da Equipa de Bordo da Ásia.

Posição anterior: 3

Porque é que é excelente: apesar da queda de um lugar desde o ano passado, a Cathay Pacific (HKG: 0293), com base em Hong Kong, conseguiu manter a posição cimeira no anel do Pacífico. Com uma frota de Boeing 777-300ER de longo curso e a oferta de voos frequentes como estratégia empresarial, a companhia é uma das melhores experiências de voo da Ásia.

Os críticos da Skytrax atribuíram-lhe uma pontuação alta nos parâmetros relativos ao conforto dos assentos, qualidade do serviço e entretenimento a bordo.

A Cathay recebeu ainda o prémio de Melhor Limpeza de Cabine a nível mundial, juntamente com o de Melhor Lounge de Primeira Classe.

Posição anterior: 2

Porque é que é excelente: o serviço de excelência da Singapore explica as viagens extremamente agradáveis que proporciona, ao preparar as equipas de bordo para tratar os passageiros com atenção e respeito extremos. Monitores individuais com uma oferta generosa de entretenimento e toalhas quentes disponíveis antes da partida são algumas das regalias em económica.

O centro de operações da transportadora é o Aeroporto Internacional de Changi, com uma das melhores instalações do mundo e reconhecido como o Melhor Aeroporto do Mundo em quatro anos consecutivos. A empresa (SGX: C6L) arrecadou ainda os prémios de Melhor Companhia Aérea da Ásia e Melhor Assento em Executiva.

Posição anterior: 1

Porque é que é excelente: a Qatar caiu uma posição depois de alcançar o almejado primeiro lugar no ano passado.

A companhia com sede em Doha foi alvo de uma crítica elogiosa graças ao conforto dos assentos e entretenimento a bordo, levando também para casa o prémio de Melhor Assento em Executiva. Passageiros em económica têm a oportunidade de ligar smartphones e tablets ao ecrã pessoal. A transportadora aproxima 125 destinos mundiais e está em fase de expansão para 50 novas ligações a partir de Doha, incluindo voos diretos para Los Angeles, Miami e Dallas.

Para além de um virtuoso segundo lugar final, a Qatar levou ainda os prémios de Melhor Classe Executiva do Mundo e Melhor Lounge Executivo.

Posição anterior: 5

Porque é que é excelente: nos últimos 30 anos a Emirates (UH: EMIRATES) tornou-se na melhor transportadora de longo curso do Mundo. Voando quase exclusivamente a partir do seu sumptuoso centro no Aeroporto Internacional do Dubai, opera a maior frota mundial de jactos Airbus A380 superjumbose Boeing 777 de grande envergadura.

O entretenimento de ponta da Emirates inclui uma seleção variada de filmes e música on demand, com possibilidade ainda de emissões em direto graças ao sistema de lazer “ice” que equipa as aeronaves. Com efeito, a Emirates arrecadou o prémio Skytrax para Melhor Entretenimento a Bordo em 12 anos consecutivos.