Descrevemos 6 factos importantes sobre os novos botões de reação no Facebook, que sucedem ao simples “Gosto”.
Na quarta-feira passada, o Facebook informou que depois de muitos meses de testes a rede social finalmente introduziu a função de reações para todos. A nova opção que inclui cinco tipos de reação — "Adoro", "Riso", "Surpresa", "Tristeza" e "Ira" ("Amei", "Haha", "Uau", "Triste" e "Grr" no Brasil) — será disponível para todos em poucos dias.
As reações são muito parecidas com "gostos": aperte por alguns instantes o botão "Gosto" na aplicação (ou coloca o rato se está no computador) e verá todas as reações para escolher aquela que gostaria de colocar na publicação. Assim como no caso dos "gostos" comuns, é possível ver quantas pessoas reagiram à publicação ou foto.
Levando em conta o quão omnipresente se tornou o botão "Gosto" e que consequências terá a sua grande modificação, a nova opção parece intuitiva mesmo se precisar de algum tempo para se habituar às animações que aparecem.
Ao mesmo tempo, não foi uma mudança que o Facebook fez facilmente. As reações que se estendem hoje são o resultado de pesquisas e testes que duraram mais de um ano, segundo a gerente de produtos do Facebook Sammi Krug:
"Compreendemos perfeitamente que o botão "Gosto" é incrivelmente icónico, e nos últimos sete anos ele fez muito bem ao Facebook."
Krug diz que a equipa passou muitos meses a fazer pesquisas e a observar como os usuários reclamam o que exatamente falta no botão "Gosto" (os usuários do Facebook pediram para introduzir a opção "Não gosto" praticamente desde o momento em que surgiram os "Gostos", mas Mark Zuckerberg não explicou muito claramente por que ele acha que são necessárias as reações mais diferenciadas do que apenas "Não gosto").
Porém o mais importante era achar emoções universais que podessem ser expressas em todos os países que usam o Facebook (isto é, quase em todos). Por esta mesma razão a empresa decidiu introduzir a função primeiro em países tais como a Espanha, Portugal, Chile, Japão e Colômbia e depois levá-la ao resto do mundo.
Krug afirma que ainda é cedo para falar em modificações futuras (ela não descarta a possibilidade de adicionar novas reações ou colocá-las em outros lugares do Facebook), mas, segundo ela, já ficou bastante claro como as pessoas usam esta opção. Por exemplo, inicialmente houve a opção "Yupi!", mas depois foi excluída porque era a menos usada (Krug supõe que esta exclamação seja demasiado imprecisa em comparação com as outras).
Ao mesmo tempo, a reação mais popular foi a mais inesperada, e talvez seja um bom sinal para o Facebook para as suas chances de agradar aos usuários que são notoriamente adversos às mudanças.
A reação "Adoro" (na versão inglesa — Love, "Amo") é automaticante a mais usada em todos os países. No momento em cada país esta é a reação mais popular de todas."
Seis coisas importantes que precisa de saber sobre as reações no Facebook:
1. Onde é que estão?
É muito fácil usar esta opção: basta apertar por alguns instantes o botão "gosto" (na aplicação do Facebook no iOS ou Android) ou colocar o rato nele (no computador). Vão aparecer novas reações de emoji e você pode escolher a que quer usar.
A nova opção será introduzida mundialmente dentro de poucos dias, então se ainda não a vê, aguarde. Vai aparecer.
2. Ótimo, mas é possível usar mais de uma reação?
Infelizmente, o Facebook limita a escolha a apenas uma reação a cada publicação, pelo menos por enquanto, por isso você terá que fazer escolhas. Um colega publicou uma foto de um cãozinho bonitinho? Terá que pensar se quer dizer "Adoro", "Surpresa" ou optar pelo "Gosto" comum. A melhor amiga escreveu sobre o término do namoro? Terá que decidir o que é mais conveniente: "Tristeza" ou "Ira".
Mas há boas notícias.
3. Você pode cancelar ou alterar a reação
Como antes, quando era possível apertar o "Gosto" previamente dado para tirá-lo, você pode cancelar ou mudar a reação, tocando nela. E ninguém vai saber sobre a sua agressão passiva "Riso".
4. O Facebook mostra as três reações mais populares da publicação
Talvez você já tenha reparado que lá onde antes tinha o número de gostos, a maioria das publicações estão marcadas com algumas reações. No entanto, isto não significa que são apresentadas todas as reações das pessoas que viram a publicação. Isto acontece porque o Facebook não mostra a contagem de cada uma das seis reações, o que poderia criar caos, porém antes mostra as três reações mais populares de uma determinada publicação.
5. Mas você pode ver uma estatística mais detalhada
Ao apertar a contagem, você pode obter a perspetiva completa e ver quem escolheu qual reação.
6. Como é que isto irá afetar o meu feed de notícias?
Por enquanto, todas as reações que vão aparecer no seu feed serão contadas como "Gostos". Ou seja, se você usar "Surpresa", "Tristeza" ou qualquer outra reação, isto significa que o Facebook vai mostrar-lhe mais publicações deste tipo.
Mas no longo prazo, isto pode mudar. Quando o Facebook colher mais dados sobre como e quando as pessoas usam as reações, o algoritmo de criar os feeds de notícias pode tornar-se mais complexo e tirar conclusões a partir de várias reações. Por exemplo, se você marcou alguma publicação com o "Adoro", isto pode significar que você está mais interessado em alguma coisa do que em algo que marcou com apenas um "Gosto".